Yeni asistans hizmetlerimizle, oto ve konut poliçelerinde, hem sizlerin hem de müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştıracak çeşitli ve farklı hizmetler sunuyoruz.

Liberty ile Yaşam'ın bu sayısında sizlerle oto poliçelerinde sunduğumuz Liberty Yardım Teminatı'nın içeriğini paylaşmak istiyoruz.

Oto sigortası ürünlerimiz, ana teminata ek olarak verilen teminatlarla paket mantığı çerçevesinde, sadece ana teminat kapsamındaki kazaları değil, onun dışında gelişen kazalarda da ek hizmetler sunuyor. Müşterinizin arabası yolda mı kaldı? Kasko teminatına ek olarak verilen Liberty Yardım Teminatı müşterinizin hizmetinde. Liberty Yardım Teminatı, sigortalımızın, Hasar Hizmet Merkezi'ni arayarak kaza, arıza gibi durumlarda çekici ve kiralık araç hizmeti almasını, otel, uçak rezervasyonu yaptırabilmesini, sosyal aktivitelerden haberdar olabilmesini sağlar.

Liberty Yardım teminatı ile sunulan hizmetler Araç Yardım Hizmetleri ve Kişisel Yardım Hizmetleri'dir.

Araç Yardım Hizmetleri, aracın çekilmesi, kurtarılması gibi hizmetlerden, tanımlanan durumlarda müşterimizin ücretsiz olarak yararlandırılmasıdır. Sigortalımız, aracının kazaya uğraması veya arıza yapması halinde, Araç Yardım Hizmetleri teminatı kapsamında, Hizmet Merkezimizi arayarak, çekme, kurtarma gibi hizmetleri talep edebilir. Üstelik teminatın kapsamı sadece bunlarla da sınırlı değil. Herhangi bir sebeple sigortalımızın aracının lastiğinin patlaması veya havasının inmesi durumunda lastiğin değişimi, benzinin bitmesi durumunda aracının en yakın benzin istasyonuna çekilmesi gibi hizmetlerle de kaza dışındaki durumlarda da her zaman sigortalımızın yanındayız.

Liberty Yardım Teminatı ile sunulan diğer bir hizmetimiz ise Kişisel Yardım Hizmetleri'dir. Bu hizmetlerin teminatı sigortalı ve araç içerisinde seyahat eden kişilerle ilgili olarak yardım hizmetlerinin sağlanmasını kapsar. Bu çerçevede kaza sonucunda araç içerisinde seyahat eden yaralanmış kişilerin hastaneye nakledilmesi, seyahatin tamamlanması veya gerekiyorsa konaklama organizasyonunun yapılması, yine kaza veya arıza durumlarında belirli koşullarda sigortalıya kiralık araç temin edilmesi gibi teminatlar yer almaktadır. Liberty Kişisel Yardım Hizmetleri, piyasada bulunan emsallerine göre, arıza anında kiralık araç sağlanması, sağlanan kiralık aracın süresi gibi konularda önemli avantajlar sağlamaktadır. Sigortalının kaza sonucu yaralanması gibi durumlarda acil mesajların iletilmesi, tedavi sonrası ikametgaha geri dönüşün sağlanması hizmetleri de bu kapsamda müşterilerimize sunulmaktadır.

Tüm bu hizmetlere ek olarak Rezervasyon Hizmetleri başlığı altında sigortalılarımıza günlük hayatlarında bir takım kolaylıklar sağlayacak hizmetler de sunmaktayız. Türkiye çapında tiyatro, sinema, opera, bale, konser gibi sosyal ve kültürel faaliyetlerle ilgili yerlerin ve ayrıca eğlence lokalleri, restoranlar, oteller vb.'nin adres ve telefon numaralarını 365 gün 24 saat, 444 0 190'ı arayarak, öğrenebilirler. Ayrıca sigortalımız adına kültürel, sportif ve seyahat amaçlı aktiviteler için mümkün olan durumlarda rezervasyon hizmeti de verilir. Talep edilen rezervasyonlar, anlaşmalı Türk Turizm Acenteleri'ne yaptırılır ve mümkünse sigortalımızın acente indiriminden faydalanması sağlanır. Aynı zamanda kiralık araç, otel, uçak rezervasyonlarında da sigortalılarımıza yardımcı olunmaktadır.